Política de Privacidad de Auto Galaxia

En Auto Galaxia, con domicilio en Calle de la Princesa, 81, 28008 Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información personal para proporcionarle nuestros servicios de la mejor manera posible. Esta información puede incluir:

• Información de contacto: Nombre, dirección, nümero de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Información del vehículo: Modelo del coche, año, nümero de matrícula, historial de servicio.
• Información financiera: Datos bancarios, información de tarjetas de crédito (procesada de forma segura a través de proveedores externos), historial de crédito (si solicita financiación).
• Información demográfica: Edad, sexo, intereses.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, datos de ubicación.
• Comunicaciones: Registros de correos electrónicos, chats y llamadas telefónicas con nuestro personal.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios: Gestionar la compra, venta, alquiler, mantenimiento y reparación de vehículos.
• Comunicación: Responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre nuestros servicios, enviarle ofertas promocionales (con su consentimiento).
• Personalización: Adaptar nuestros servicios y ofertas a sus intereses y necesidades.
• Mejora de servicios: Analizar datos para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a requerimientos legales.
• Marketing: Enviarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones que puedan ser de su interés, siempre y cuando haya dado su consentimiento previo para recibir dichas comunicaciones.
• Financiación: Evaluar su solicitud de financiación y gestionar su contrato de crédito.

3. Cómo Protegemos su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra accesos no autorizados.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a empleados autorizados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Formación: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.
• Auditorías: Realizamos auditorías periódicas para evaluar la eficacia de nuestras medidas de seguridad.

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet. Cualquier transmisión de información es bajo su propio riesgo.

4. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos, empresas de marketing y empresas de análisis de datos.
• Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecerle productos y servicios complementarios, como compañías de seguros y proveedores de financiación.
• Autoridades legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
• Otras partes: Con su consentimiento o segün lo requiera la ley.

Cuando compartimos su información personal con terceros, exigimos que protejan su información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
• Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Limitación: Tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina y a transmitirla a otro controlador.
• Retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para:

• Funcionalidad: Permitir que nuestro sitio web funcione correctamente.
• Análisis: Analizar cómo utiliza nuestro sitio web para mejorar su experiencia.
• Publicidad: Mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios web.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted.
• Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos.
• Si la retención es aconsejable teniendo en cuenta nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones regulatorias).

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y le notificaremos cualquier cambio significativo. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:

Delegado de Protección de Datos: Dr. Rafael Montes

Email: [email protected]

Teléfono: 91 987 65 43

Dirección: Departamento de Privacidad, Auto Galaxia, Calle de la Princesa, 81, 28008 Madrid

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos.

Fecha de la ültima actualización: 26 de octubre de 2023